Termos de uso

1. Sobre estes termos

Estes termos regulam o uso do site humavitta.com.br e as condições gerais de contratação dos serviços da CLINICA HUMA VITTA LTDA, CNPJ 67.815.164/0001-48, com sede na Rua Aneirão Coutinho, 42, Centro, União-PI, CEP 64120-000.

Ao usar o site ou contratar um atendimento, você concorda com estes termos, com a política de privacidade e com a política de cancelamento e reembolso. A relação com o paciente é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2. O que o site é

O site é informativo. Ele apresenta a clínica, os serviços, a responsável técnica pela odontologia, o endereço e os canais de atendimento.

As informações do site são gerais e não substituem a avaliação feita por um profissional de saúde. Nenhum conteúdo do site é diagnóstico ou indicação de tratamento para um caso específico.

A busca “Quando sai o meu resultado?” mostra o prazo de referência de cada exame na tabela da clínica. O prazo do seu exame é confirmado no atendimento.

O site não vende serviços nem faz agendamento automático. Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com a clínica, com uma mensagem pronta que você pode editar antes de enviar.

3. Serviços oferecidos

Odontologia

Atendimento de urgência (dor de dente); endodontia (tratamento de canal, pino e núcleo); implantes (implante, enxerto ósseo, levantamento de seio, protocolo em resina ou porcelana); prótese (prótese parcial removível, prótese total e onlay); cirurgia (extrações, inclusive de siso, frenectomia, gengivoplastia e aumento de coroa); estética (facetas de porcelana e de resina, clareamento de consultório); odontopediatria; periodontia (limpeza, raspagem e flúor); ortodontia (manutenção mensal, contenção e placa para bruxismo); manutenção de implante, faceta e prótese; radiografia periapical e panorâmica.

A responsável técnica pela odontologia é a Dra. Cleomar Rodrigues dos Santos Silva, cirurgiã-dentista, CRO-PI 6665. Todo atendimento é presencial, na sede da clínica.

Coleta de exames laboratoriais

Coleta de material para exames de análises clínicas, a partir de pedido médico. O atendimento é particular: a clínica não atende por convênio ou plano de saúde. Depois da coleta, a clínica oferece café da manhã.

4. Agendamento e atendimento

• O agendamento é feito pelo WhatsApp da clínica, que confirma o dia e o horário com você.
• Na odontologia, todo tratamento começa por uma avaliação. Depois dela, a dentista explica o que encontrou e apresenta o plano de tratamento e o valor. Nenhum procedimento é iniciado sem a sua concordância; em tratamentos que exigem, a clínica pede a assinatura de termo de consentimento.
• Na coleta de exames, você envia a foto do pedido médico pelo WhatsApp, recebe o orçamento e marca o horário.
• Siga o preparo indicado para cada exame, como o jejum, e informe os medicamentos que usa. Sem o preparo correto, o resultado do exame pode ser afetado.
• Você deve informar com verdade seu histórico de saúde, os medicamentos que usa e as alergias que tem. Essas informações são necessárias para a sua segurança.
• Pacientes menores de idade são atendidos com a presença ou a autorização do responsável legal.
• Os cuidados recomendados depois de cada procedimento fazem parte do tratamento e devem ser seguidos.

5. Sem promessa de resultado

A clínica se compromete a empregar a técnica adequada e os cuidados devidos em cada atendimento. Como a resposta a um tratamento de saúde varia de pessoa para pessoa e depende também dos cuidados em casa, a clínica não promete resultado específico, em conformidade com o Código de Ética Odontológica e as normas de publicidade do Conselho Federal de Odontologia.

A interpretação do resultado de um exame laboratorial cabe ao profissional que o pediu.

6. Valores e pagamento

Os valores são sob consulta. Na odontologia, o valor de cada tratamento é informado depois da avaliação, antes de começar. Na coleta de exames, o orçamento é feito a partir do pedido médico, antes da coleta. Em ambos os casos, conforme o art. 40 do Código de Defesa do Consumidor.

A clínica aceita Pix e cartões de crédito e débito. Na coleta de exames, o pagamento é feito na hora. O pagamento pode ser feito na clínica ou, quando combinado, por link de pagamento enviado pelo WhatsApp oficial da clínica, (86) 99405-9972.

Antes de pagar por link ou por Pix, confira se a mensagem veio desse número e se o recebedor é a CLINICA HUMA VITTA LTDA, CNPJ 67.815.164/0001-48. Na dúvida, pergunte pelo WhatsApp antes de pagar.

O documento fiscal referente ao serviço é emitido conforme a legislação.

7. Cancelamento e reembolso

As regras para remarcar, cancelar, desistir de um tratamento ou de uma coleta e receber valores de volta estão na política de cancelamento e reembolso, que faz parte destes termos.

8. Conteúdo do site

Os textos e a marca Huma Vitta pertencem à clínica e não podem ser copiados ou usados para fins comerciais sem autorização. As fotos do site são ilustrativas, de bancos de imagens livres, e não mostram a equipe, o espaço ou pacientes da clínica.

É proibido usar o site para atividades ilegais, tentar acessar áreas restritas ou prejudicar o seu funcionamento.

9. Disponibilidade e atualizações

A clínica procura manter as informações do site corretas e atualizadas, mas o site pode ficar fora do ar em manutenções ou por falhas de terceiros. Em caso de diferença entre o site e o que for combinado com você pelo WhatsApp ou na clínica, vale o que foi combinado por escrito.

Estes termos podem ser atualizados. A data da versão em vigor fica no topo desta página.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp (86) 99405-9972.